Мы ставим для себя задачу отправить или доставлять приобретеный вами товар в день покупки или в течении 24 часов после подтвержения заказа. Иными словами, любой товар будет надежно упакован и доставлен день в день после подтверждения заказа. Почтовые оправления осуществляются в день оформления заказа.
У нас имеется собственый цех для упаковки купленных вами товаров. Мы всегда используем современные упаковочные материалы (пенопласт, воздушно-пузырчатую пленку, жесткие почтовые коробки). За многолетний срок дистанционных продаж не было зафиксированного ни одного случая получения заказчиками битого или испорченного товара. Наша цель – гарантировать вам радость и удовольствие от получения желанной посылки.
Интернет-заказы оформляются менеджером в течение дня, если вы оформили заказ до 14:00, то курьерская доставка или отправка ТК осуществляется в течении дня с 10:00 до 21:00. Если вы оформили заказ после 14:00, он будет рассмотрен и исполнен на следующий рабочий день.
При доставке в другие города мы берем предоплату за живой товар. Мы очень переживаем за наших мурашей, и предоплата - это гарант серьезности ваших намерений, что вы не передумаете и не бросите муравьишек умирать на складе траспортной компании. В случае случаи форс-мажорных обстоятельств у нас существует гарантия.
Доставка муравьёв с помощью траспортной компании в зимний период по Москве или Московской области осуществляется при температуре до -15 градусов со всеми гарантиями. Отправка в другие города свыше -5 градусов не осуществляется или под ответсвенность заказчика.
В услуги доставки входит: доставка по адресу указанному при оформлении заказа и проверка комплектности заказа. В случае изменения адреса доставки по факту прибытия курьера на место, доставка осуществляется за отдельную плату. В обязанности курьера не входит консультация по товару, а также демонстрация его работы. В случае отказа от покупки после приезда курьера, если доставленный товар обладает надлежащим качеством и комплектностью, необходимо будет оплатить стоимость работы курьера в размере 350 руб. (на основании п. 3,4 ст. 497 ГК РФ; статья 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»)